Service Blueprint Workshop на Agile Days 21 марта 2019 года
Чтобы практика воркшопа прижилась в жизни
я собрал материалы, которые помогут изучить подходы дизайна сервиса глубже
11-12 апреля 2019
Анатомия Customer Experience
Тренинг, в котором мы собрали инструменты и принципы проектирования клиентского опыта
Видео про сервис-дизайн
И еще один способ потренировать английский
Книги по сервис-дизайну
Моя книжная полка - рекомендую
Сбор материалов продолжается... Следите за находками в моих лентах соцсетей ;)
Данила Максишко
сервис-дизайнер в ScrumTrek