Вопрос или предложение?
Просто отправь нам сообщение!
И да. Закон есть закон. Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
Этот джем завершился и снова доказал, что этот формат хорош! Так что мы уже думаем над следующим подобным событием ;)
Close
Первые в списке
Оставьте нам свою почту и мы оповестим о следующем событии, как только оно будет спланировано
Moscow Service Jam
Каждый год новички и практики сервис-дизайна в 45 странах за 48 часов создают решения, способные изменить мир.

Прими вызов, зарегистрируйся на Джем и дай себе возможность создать по-настоящему ценное решение вместе с командой единомышленников!
29-31 марта
старт с 18.00 часов пятницы
100+
городов
синхронная работа по всему миру
1 секретная тема
задает мотив импровизации, как в настоящем джеме
48
часов
путь от проблемы до рабочего прототипа проходят все одновременно
10+
инструментов
практика создания продуктовых и сервисных решений
Вот, как это будет
Moscow Service Jam — распробуй дизайн-мышление в деле!
Ты попадешь на открытый воркшоп, где под чутким присмотром менторов можно прочувствовать драйв командной работы, поймать вдохновение для новых идей, рождающихся на кончиках пальцев, примерить на себя практики проектирования продуктовых и сервисных решений, ориентированных на человека

Мы позаботились о комфорте: площадка, материалы, кофе и тонны стикеров помогут провести время продуктивно :)
Moscow Service Jam - распробуй дизайн-мышление в деле!
Ты попадешь на открытый воркшоп, где под чутким присмотром менторов можно прочувствовать драйв командной работы, поймать вдохновение для новых идей, рождающихся на кончиках пальцев, примерить на себя практики проектирования продуктовых и сервисных решений, ориентированных на человека

Мы позаботились о комфорте: площадка, материалы, кофе и тонны стикеров помогут провести время продуктивно :)
Итоговые решения участников московского джема пополнят коллекцию проектов на международной площадке Global Service Jam
кому будет интересно
Ждем менеджеров продуктов, стартаперов, дизайнеров, рекламщиков, владельцев бизнеса, UX-специалистов и всех, кто хочет создавать идеи, которые делают мир лучше.
Трек для профи – Deep Jam
Для тех, кто не нуждается в инструкциях, но также хочет поймать драйв от дизайн-процесса плечом к плечу с единомышленниками из других компаний
отдельный челлендж
на него будут отвечать синхронно участники экспертного трека по всему миру
пакет материалов
предварительно подготовленные результаты исследований (англ.) предстоит дополнить локальными пользовательскими инсайтами
свобода действий на результат
никакого контроля и фасилитации – полная свобода выбора инструментов
Высокий профессионализм – высокие ожидания
Участник Deep Jam – это тот:

  • кому скучно слушать про customer journey map и интервью – он сам кого угодно научит
  • у кого есть свой рабочий подход и желание обменяться опытом с другими профессионалами индустрии
  • кто готов принять вызов и за 2 дня показать класс в дизайне сервиса

Количество мест на треке ограничено

принимаю вызов!
Подсмотрено в facebook участников джемов...
Что будем делать
Мы пройдем путь от проблемы до концепции сервиса, будем проводить полевые исследования, придумывать, прототипировать, проверять свои идеи в бою и снова прототипировать.
29 марта
18-21 часов
29 марта
18-21 часов
Старт воркшопа
  • Сбор и знакомство
  • Открытие секретной темы
  • Выбор проблемы, над которой будем работать
  • Разбивка на команды
  • Празднование открытия
30 марта
10-18 часов
30 марта
10-18 часов
Первый день воркшопа
  • Подготовка и проведение полевых исследований
  • Сбор результатов исследования и фокусировка
  • Генерация идей решения
  • Прототипирование
31 марта
10-18 часов
31 марта
10-18 часов
Второй день воркшопа и закрытие
  • Доработка прототипа
  • Документирование решения для публикации (видео)
  • Публикация результатов на площадке Global Service Jam
  • Презентация решения между московскими командами
  • Празднование закрытия
Организаторы
Мы собрались вместе, потому что нам важно развивать свой подход к работе и передавать его новым людям
Аня Пилютик – интерактивный дизайнер, лидер проекта d.teens | Wonderfull, Центр дизайн-мышления

Вова Мельников – head of CX/UX Practice | BCG Moscow

Даня Максишко – service designer | ScrumTrek

Дима Подлужный – UX Lead Designer | AGIMA

Игорь Волошин – customer experience lead | Deloitte

Леша Клеянкин – CEO | Gid Insight

Саша Плигин – фасилитатор, исследователь клиентского опыта и преподаватель дизайн-мышления | Сбербанк и Wonderfull

Таня Родина
– маркетолог | РДТЕХ

Таня Храмова – фасилитатор, спикер, руководитель проектов |Брендинговое агентство Стилистика

Эля Келехсаева – специалист финансового отдела | Societe Generale
Благодаря нашим партнерам Jam будет сладким
этот список пополняется
Переведеновский переулок 18, стр. 2
Moscow Service Jam 2019 пройдет в Центре дизайн-мышления
Это эпицентр московского сообщества дизайн-мыслителей. Светлое пространство-трансформер в старейшем креативном кластере Москвы ЦТИ «Фабрика», спроектированное специально для проведения креативных сессий и мозговых штурмов.
Центр дизайн-мышления
Где еще проходит Джем
FAQ
Любопытный:
Как попасть на мероприятие?
организаторы:
Просто зарегистрируйтесь и приходите ко времени :)
любопытный:
Что входит в стоимость?
организаторы:
В стоимость входит все, чтобы сделать ваши 2 дня работы продуктивными: комфортная площадка, рабочие материалы, кофе-брейки.
любопытный:
А что с жильем?
организаторы:
Jam – это не тот формат хакатона, когда нужно без сна и отдыха работать. Мы будем встречаться по утрам и разъезжаться по домам вечером. Жилье мы не предоставляем.
любопытный:
Нужно ли быть профи, чтобы участвовать?
организаторы:
Для участия не требуются особые навыки или знания. Мы будем поддерживать команды по ходу всего дизайн-процесса, так что даже новички смогут проявить себя.

"Далеких от темы" людей здесь быть не может. Наоборот, чем более разнообразный профиль членов команды, тем интереснее будет результат.
любопытный:
Можно ли принять участие только в одном дне мероприятия?
организаторы:
К сожалению, нельзя выбрать только часть программы мероприятия для себя. В течение 2 дней мы будем работать командами и следовать единому процессу создания продуктового решения, поэтому присутствие каждого от начала до конца очень важно.
любопытный:
Как подготовиться к сессии?
организаторы:
Самое главное – хорошее настроение, открытость и готовность к командной работе.

Мы снабдим вас всеми необходимыми материалами, но рекомендуем взять с собой ноутбуки, чтобы монтировать видео в конце.

Готовить свои идеи или проекты не нужно. Мы будем вместе работать над задачей, которая будет объявлена на старте мероприятия.
любопытный:
Зачем проводится Moscow Service Jam?
организаторы:
Moscow Service Jam – часть Global Service Jam, всемирного некоммерческого мероприятия, организуемого энтузиастами на общественных началах. Основная цель сессии – возможность сделать популярными подходы человекоориентированного дизайна и создание лучших продуктовых и сервисных решений.
любопытный:
Как я могу помочь в проведении сессии?
организаторы:
Мы открыты для любой возможной поддержки. Просто сбросьте нам письмо на почту.
Если у вас остались вопросы — напишите нам.